Emotion Techは独自の感情解析術とクラウドシステムにより、感情データを可視化し、顧客視点経営をご支援しています。 顧客の声に向き合うことで事業の成長や課題解決を志向される150社以上の企業様でご導入いただいております
CXMの概要資料
近年注目を集めるCXMとは、従来のCRMとCSを統合的に捉えた考え方です。本資料では、CXMの定義や注目が高まる背景について解説しています。
・CXMとは何か?
・CXM普及の背景
・CXMに必要な3つのポイント
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