Sobre o e-Book

Mais do que somente pensar em produtos de contato, há um exercício que deve ser sempre pelas empresas que estão buscando o Customer Centric: entender o mundo por meio do olhar e da experiência do cliente. Pensando nisso, preparamos um material sobre o uso dos canais de comunicação e dos recursos de voz na jornada do consumidor.

Nesse e-Book você aprenderá:

• Uma jornada, vários canais de comunicação
• Qual a urgência do seu consumidor?
• O que é uma mensagem bem sucedida?
• Como aplicar a solução de voz na jornada de comunicação