Webinar-Reihe: Inspirierende Insights für Ihr Wachstum!

CX+: Brand Love meets Customer Experience.Das Markenversprechen auf dem Prüfstand.


Starken Marken gelingt es, eine optimal auf den Markenkern zugeschnittene Customer Experience zu schaffen. Doch wie kann man die Erwartungshaltung der Kunden sinnvoll ermitteln? Was bedeutet dies für die eigene Leistungsgestaltung und wie bindet man diese Insights in eine ganzheitliche Roadmap für das Unternehmen ein?

Sie erfuhren in diesem Webinar anhand von Praxisbeispielen, mit welchen Elementen Unternehmen erfolgreiche Customer Experience Management Systeme mit Kantar aufbauen und die Brücke zum Brand Management schlagen.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

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Dr. Peter Pirner

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Customer Experience
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Andrea Diekhof

Corporate Marketing
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