Webinar-Reihe: KANTAR TNS MOMENTE

 

Die entscheidenden Momente der Kundenbeziehung - wie wir Sie entdecken und optimieren können

Customer Experience Management macht heute einen Perspektivwechsel erforderlich.

Erfahren Sie in unserem Webinar, wie kritische Momente in den verschiedenen Customer Journeys entdeckt werden können und was das für Ihr Unternehmen bedeutet.

Neben klassischen Marktforschungsfragen adressieren wir auch die Technologieanforderungen und stellen das Konzept des „dramaturgischen Journey Designs“ vor.

 

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

 

 

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Dr. Peter Pirner

Practice Head Digital und Customer Strategies
t +49 (0)89 5600-1775
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Andrea Diekhof

Corporate  Marketing
t +49 (0)521 9257 725
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