Covid-19 : Soutenir nos clients

Accélérateurs de sécurité Diabsolut sans frais de licence pour les techniciens FSM*

 

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En réponse à la pandémie de Covid-19, Diabsolut propose des options d'Accélérateurs de FSM liées à la sécurité, sans frais de licence, afin d'aider les clients de ClickSoftware à relever plusieurs des défis auxquels ils sont actuellement confrontés pendant cette période. De plus, nous offrirons une réduction de 50 % sur tous les coûts de licences de nos autres Accélérateurs.  Pour consulter notre gamme complète d'accélérateurs FSM, cliquez ici
 
Ces applications sont conçues pour vous aider à optimiser l'utilité de votre solution FSM et à accroître la sécurité de vos techniciens sur le terrain.  Elles ne sont proposées qu'en version « prête à l’emploi», les frais de configuration éventuels restent applicables.

Minuterie pour travailleur isolé - Fournit à une ressource de terrain un mécanisme permettant d'informer le répartiteur, par le biais de l'application client ClickMobile, qu'elle est sur le point de s'engager dans une activité à haut risque pendant une période déterminée. Si, à la fin de cette période, la ressource de service sur le terrain n'est pas retournée à l'application ClickMobile et a indiqué que l'activité est terminée ou prolongée, le groupe de répartition reçoit une notification de panique indiquant que la ressource n'a pas été enregistrée.


 

Options d'Accélérateurs de sécurité pour les techniciens

Sécurité du technicien (enregistrement arrivé/départ) - Permet au technicien d'enregistrer le début et la fin de son quart de travail et de saisir l'activité intra-journalière à des intervalles configurables. L'accélérateur alertera les superviseurs et les répartiteurs si une personne est en retard ou si elle est absente par des agents de surveillance automatisés.

Envoi d’un courriel - Ajoute la possibilité d'envoyer un courriel sortant dans ClickSchedule en fonction de critères configurables.

Réservation de capacité - Une visibilité plus claire et une meilleure gestion de la capacité des ressources.

Infobulle - Élimine les erreurs des utilisateurs en aidant les techniciens à savoir comment le champ est utilisé.

Duplication des non-disponibilités - La simple duplication des affectations de non-disponibilité pour des utilisateurs multiples.

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Assistant de limites de capacité - Améliore la visibilité et le contrôle de vos ressources en simplifiant la gestion des limites de capacité.

Fonction de remplissage automatique pour l’ingénieur - Vous permet de désigner les éléments de l'ingénieur de terrain qui sont automatiquement copiées dans d'autres objets. Vous pouvez ainsi éviter à l'ingénieur de terrain d'avoir à définir ces propriétés manuellement.

Bouton d’alerte - Fournit à une ressource de terrain un mécanisme rapide, facile et fiable pour informer le centre de répartition qu'une situation d'urgence s'est produite et qu'une assistance immédiate est nécessaire.

Alerte du système - Fournit des conditions d'alertes contextuelles configurables liées aux entreprises et la possibilité d'afficher les alertes en temps réel dans l'application client ClickSchedule.

L'objectif primaire de Diabsolut est d'aider ses clients à traverser cette période difficile et de leur fournir les outils nécessaires pour que leurs techniciens restent en bonne santé et en sécurité.  Nous travaillons toujours à distance, avec diligence et efficacité. Nous avons également travaillé avec certains de nos clients sur la mise à jour de leurs plans de continuité et de reprise des activités.  N'hésitez pas à nous demander comment nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.
 
*Certaines conditions s'appliquent :

  • Applicable uniquement à la version 8.3 de ClickSoftware
  • L'offre ne concerne que la license. Les frais pour les efforts de configuration, de documentation et de test sont toujours applicables.
  • Un effort supplémentaire pour personnaliser un accélérateur peut être facturé (évalué au cas par cas)
  • Le code source ne sera pas fourni

Contactez-nous avant le 31 mai pour profiter de cette offre !